سامانه نظارت مردمی

مراجعه کننده محترم
با​ سلام و ادب

                سامانه الکترونیکی پاسخگویی به شکایات و گزارشگری فساد (سوت زنی) شرکت مادر تخصصی تولید نیروی برق حرارتی كه درراستای اجراي ماده 25 قانون ارتقاي نظام سلامت اداري و مقابله با فساد و قانون حمایت از گزارشگران فساد فعال گرديده، فرايندي است كه به موجب آن شمامي توانيد " شكايات خود" و یا "مشاهدات خود از وقوع فساد" را در آن ثبت نموده و گزارش نمایید و اين سازمان مسئوليت پاسخگويي و رسيدگي به شكايات دریافتی و بررسی گزارش های فساد واصله از افراد را که به صورت ناشناس و یا با معرفی خود در سامانه گزارشگری فساد (سوت زنی) ثبت می نمایند به عهده دارند . رويه ثبت و پاسخگويي به شكايات و پیگیری گزارش فساد ارائه شده (سوت زنی)‌ در سامانه موصوف به گونه اي است كه مشتري با ورود به سامانه و ثبت شكايت خود و یا ارائه گزارش فساد، کد پیگیری دريافت مي نمايد. متعاقباً شكايت واصله و گزارش فساد ارائه شده توسط واحدهاي بازرسي مورد رسيدگي قرار گرفته و براساس زمان بندي تعيين شده نسبت به ارائه پاسخ به شکایات واصله در سامانه اقدام خواهد گرديد . در صورت عدم پاسخگويي در مهلت معين (30 روز) شاكي یا گزارشگر فساد مي تواند از طريق همين سامانه موضوع را پيگيري نمايد .
پيش از تنظيم و ارسال شكايت و یا گزارشگری فساد(سوت زنی) به نكات زير توجه فرمائيد :
 

* در صورتي كه قبلاَ شكايت خود را به روش ديگري ارسال نموده ايد و پرونده شمادر حال رسيدگي است ، ‌از ارسال مجدد شكايت خودداري نماييد .

* شكايت هايي كه داراي اطلاعات ناقص ويا نادرست بوده و يا مشخصات شاكي ناقص و يا هويت وي احراز نشود، رسيدگي نخواهد شد .
* در صورتيكه جمعي از اشخاص حقيقي يا حقوقي و يا يك شخص حقوقي به ثبت شكايت در سامانه تمايل دارند بايد مشخصات يك فرد حقيقي به نمايندگي از اشخاص يا شركت ، در فرم شكايت درج شود ، در غيراينصورت به شكايت رسيدگي نمي شود .
* مسئوليت قانوني مطالب اظهارشده برعهده شاكي و یا گزارشگر فساد خواهد بود .
* تكميل اطلاعات براي فيلدهاي ستاره داردرسامانه رسیدگی به شکایات اجباري است .
* با توجه به محدوديت زماني در نظر گرفته شده براي ايجاد ارتباط با سرور در فضاي اينترنت به هنگام ورود اطلاعات ، شايسته است در ابتدا متن شكايت و گزارش سوت زنی خود را در خارج از اين سيستم تايپ نموده و به هنگام تكميل اطلاعات شكايت نامه خود ، آنرا در محل متن شكايت كپي نماييد .
* شكايت بايد متضمن هويت كامل ، نشاني ، كد ملي شاكي و همراه با دلايل مستند باشد و در صورت وجود مدارک و مستندات مرتبط با موضوع، مستندات مذکور در سامانه بارگذاری گردد . پس از وارد كردن مشخصات و متن شكايت خود و ديگر اطلاعات مورد نياز در سامانه ،‌ توسط سيستم يك شماره پيگيري براي شما صادر مي شود كه به وسيله آن مي توانيد در همين سامانه پاسخ خود را دريافت نمائيد . در نگهداري و عدم افشاي اين شماره به ديگران دقت نماييد .
*ثبت گزارش فساد (ثبت سوت زنی) به دو طریق الف-ثبت با ذکر مشخصات فرد شامل کدملی، شماره تلفن همراه و نوشتن رمز ورودی برای ثبت اطلاعات ب- ادامه فرایند بدون ثبت اطلاعات که در واقع فرد بدون افشای اطلاعات شخصی خود اقدام به گزارشگری فساد(سوت زنی) می نماید .

*در سامانه ثبت سوت زنی نیز در پایان شماره پیگیری برای شما صادر می شود که به وسیله آن می توانید در همین سامانه از طریق ورود به بخش پیگیری سوت زنی پاسخ خود را دریافت نمایید .